СТО "Достар"

[AUS 816]

Менеджеры данного СТО на форуме не бывают.
Все вопросы по телефонам: 
+7 727 379 98 00 - администрация
+7 727 379 97 87 - мастера
+7 777 267 63 11
+7 701 140 46 40
График работы так же уточняйте по телефонам. 
Обычно суббота короткий день, воскресенье выходной. 

Адрес: г. Алматы ул. Катаева 166Б

на карте

Скрытый текст

[Kot spb 0]

а я был недавно на сто на розыбакиева-сатпаева!! остался доволен!!!
во первых - приняли без очереди так как поехал я туда тупо без звонка!!!
во вторых - очень быстро все сделали!!!
в третьих - сделали не плохую скидку как клубному человеку!!!
так что я остался доволен!!!

[Достар 0]

здравствуйте!я представитель сто "достар",надежда.

очень рада что,все довольны.все притензии по услугам сто принимаю лично!

всегда рады вашему визиту!

[Dims 1]

здравствуйте!я представитель сто "достар",надежда.

очень рада что,все довольны.все притензии по услугам сто принимаю лично!

всегда рады вашему визиту!

я кстати только что от туда.менял колодки!

поменяли без очереди.недорого и очень быстро!

дали пару дельных советов!

надежда!подумайте над перечнем своих услуг.ценам и ценам для нас!это очень актуально!

[Nufe 3]

был на достаре в воскресенье,

приняли без очереди, пришлось тока подождать чуток

чистили клапан гур'а, сделали всё быстро, про скидку не забыли :cry:

[Riko 1]

здравствуйте!я представитель сто "достар",надежда.

очень рада что,все довольны.все притензии по услугам сто принимаю лично!

всегда рады вашему визиту!

здравствуйте надежда.

вот отзыв отдного из посетителей вашего сто

был я на сто которая на сатпаева розыбакиева! там электрик сказал что толку нет её диагностировать, нужно поменять воздушный фильтр и промыть аппаратуру!!! фильтр был менянный, он грешил на промывку!!!

p.s промывка стоит 7500,а диагностика 3000! думаю просто хотел денег сменяя содрать! хотел дать ему денег за работу, диагностики, сказал что нужно аппаратуру промывать, диагностика не поможет!!! всё желание отпало на такое сто ездить!!!

если интересно вот ссылка на обсуждение http://bb.ct.kz/index.php?showtopic=10858&st=5120&gopid=3459135entry3459135

[Достар 0]

здравствуйте riko.

во первых у нас промывака никогда не стоила 7500

промывка стоит 7000 на простой двигатель, а на турбо стоит 10000, я хочу сказать что электрик у нас грамотный, е сли вы что-то не поняли на до было обратится лично ко мне, и еще раз повторяю претензии лично ко мне.

[Riko 1]

здравствуйте надежда.

я цитировал слова пользователя другого форума. это не мои слова потому и приведены в рамочках.

также я указал ссылку на оригинал сообщения, перейдя по ссылке вы могли бы ответить непосредственно пользователю посетившему ваше сто и разъяснить ему по стоимости ваших услуг. может быть его не правильно информировали? говорить не правду ему нет смысла наверное?

я предлагаю опубликовать тут прейскурант цен на работы проводимые вашим сто, хотя бы по работе мастеров т.к. указать цены на запчасти не представляется возможным.

так же у меня нет сомнений в грамотности вашего электрика. просто я имел опыт общения с ним, который закончился не столь успешно как того хотелось бы. в моей ситуации слова вашего электрика были абсолютно идентичны как в приведенной цитате, что вызывает мягко говоря сомнения в желании вашего электрика разбираться в возникающих проблемах наших автомобилей. он нашел панацею от болезней наших машин которая заключается в двух действиях - промывка и замена воздушного фильтра. с чем я его и поздравляю. однако обращаться к нему снова я почему то больше не хочу. учитывая что работа с электрикой является одной из наиболее дорогостоящих можно наверное представить себе объем потери вашей прибыли от некачественной работы вашего сотрудника, т.к. рекомендации данные на одном из интернет форумов распространяются намного лучше чем реклама.

все что я хочу это просто получить качественный сервис и готов платить за это деньги, если вы готовы предоставить этот сервис и заработать на этом то мы вместе будем довольны. я заинтересован в вас и вашем сто как наиболее удобном для меня, наверное и вы заинтересованы во мне как в вашем клиенте который будет платить вам деньги. думаю меня поддержат все пользователи этого форума да и не только этого.

в общем с надеждой на взаимовыгодное сотрудничество и адекватное восприятие иноформации с критикой вашего сто ваш клиент riko.

p.s. пользователи форума если я не прав то поправьте меня пожалуйста.

[El Diablo 250]

добрый день! сам являюсь довольно таки частым гостем на данном сто, и в принципе доволен их работой. сама надежда достаточно адекватный человек равно как и хозяин андрей.

[Достар 0]

добрый день, ei diablo.

нам очень интересно, вы пишите что являетесь частым гостем, на нашем сто, это по вашему хорошо или плохо?

я например думаю это не особо хорошо, е сли вы заезжаете просто поздароваться, тогда да....

с уважением, администрация сто.

[El Diablo 250]

заезжаю потому что машину делаю у вас, так как японец в ней ещё ничего не делал за 10 лет.

[Dims 1]

блин...а у меня иногда наоборот...запишусь на прием в достар...и не еду...ну работа у меня такая...что сейчас там надо быть...а через 5 минут в другом конце города. :D

[Miron 0]

в субботу они точно работают. в воскресенье пару раз приезжал - закрыто было.

е еще прикол. когда разговариваешь или с андреем или с надеждой создается ощущение что ты попадаешь на 2 разных сто.

андрей скидывает всего 200-300 тг клубу. скучно так, вяло.

с надеждой все более радужно. и интерес в глазах после того как сказал что с клуба. и про карточки спросила (в тот момент уже была - показал) и сумма скидки была более значительной.

по поводу самого сто. приехал без договоренности. подождал 30 минут пока освободиться и поменял масло в коробке. на мой взгляд сделали все быстро и грамотно. нареканий пока нет. делал паренек кажется артем. уехал довольный.

[Riko 1]

мнения пользователей цт:

хочу поделится опытом работы с вышеизложенной сто, кстати называется она «достар».

розыбакиева уг сатпаева. сразу отмечу, что общие впечатление об сто хорошее. работают строго по графику с 9.00. ни минутой раньше ни минутой позже. со одной стороны это неудобно, я приехал в 8.30 надеясь, что меня посмотрят пораньше, но с другой стороны видно, что есть хорошая организация труда.

и

часто к ним заезжаю по мелочам (работаю рядом). сколько к 9.00 (и пораньше) подъезжал - ни разу вовремя не начинали работу.

но работой в целом доволен. диагностика у них 500 тенге, и довольно неплохая для такой цены.

p.s. кстати, у них кроме subaru еще и honda чинятся.

оригинал тут http://bb.ct.kz/index.php?showtopic=21261&st=320

[AUS 816]

Название: СТО "Достар"

Район: "Розыбакиева" - "Сатпаева", по улице "16-линия" выше "Сатпаева"

Телефон: 3799800 - администрация (запись и вопросы по ценам и запасным частям)

Телефон: 3799787 - мастера

График работы:

Понедельник - Пятница с 09:00 по 18:00

Суббота с 09:00 по 16:00

Воскресение выходной

[El Diablo 250]

по данному сто только одно замечание, делал там геометрию, причём три раза. делал павел (сейчас там не работает уже). до сих пор машина как ехала вправо так и едет, причём поставил летнюю резину (делал ещё на зимней). так и езжу, забил на это.

[AUS 816]

по данному сто только одно замечание, делал там геометрию, причём три раза. делал павел (сейчас там не работает уже). до сих пор машина как ехала вправо так и едет, причём поставил летнюю резину (делал ещё на зимней). так и езжу, забил на это.

после разговора с надеждой стало ясно , что хорошего спеца по геометрии у них пока нет и возможно они пока не будут предоставлять данную услугу...

[El Diablo 250]

буду искать другую геометрию :D

[AUS 816]

2 достар

надежда почетайте этот отзыв!

http://subaru-almaty.kz/forum/viewtopic.php?f=11&t=82&p=15893#p15893

[Kot spb 0]

блин...а у меня иногда наоборот...запишусь на прием в достар...и не еду...ну работа у меня такая...что сейчас там надо быть...а через 5 минут в другом конце города.

истинная правда!!! димса мотыляется от своего офиса к нам в аэропорт и обратно!!!

[Dims 1]

сегодня был там...небуду углубляться в подробности...но пошли на такие уступки...что просто офигеть.большое спасибо!

[†Валькирия† 0]

интересно а мне на какие нибудь уступки пойдут? снять-поставить движок за 20 000 это цена по городу...

[EXPLOit 12]

внесу и я свои пять копеек.

пришел срок менять масла в машинках, думал, куда поехать? на сто проверенное и хорошо работающее? или попробовать у наших "друзей" на сто достар ? вспомнилось мне что на достаре скидки делают, это был последний аргумент который перевесил весы в пользу сто достар.

суббота, все дела с утра утресенны, машины заведены и мы едим менять масла в двигателях, мне еще надо было поменять пыльник рулевой тяги. сто нашли без проблем. теперь вопрос очередности, так как машин много в очереди. вижу табличку гласящую что магазин на третьем этаже, ладно, топаю на веррх - хмм, закрыто. спускаемся в боксы к сотрудникам, и спрашиваем: "кто у вас за очередность отвечает? мне масло в машинках поменять надо. к кому обратиться?" на третий раз все же получил ответ - "андрей воон там." и взмах рукой в неопределенном направление. оригинально. для интереса поднимаюсь еще раз на 3 этаж, уррра магазинчик открыт, есть андрей. подходим, начинаем разговор типа - "драсьте, у меня легаси и импреза на замену масла в двигателе, на легаси еще пыльник рулевой тяги поменять надо." я в ответ получил вопрос типа "а какое масло лил раньше? какой пробег?" про пробег я понимаю, а про то какое ранее масло заливалось меня смутило, ну да ладно, может это я что-то не догоняю. далее начинаем подсчет, "за импрезу с вас 6500, а за легаси 7100, пыльник 1500 - работа 1000" стоп. а сколько масла? а какое масло? какой фильтр? "масло полусинтетика, фильтр хороший" - "оригинал?" "да" . хорошо, соглашаюсь на выставленные цены. показываю свою клубную карту "мы с вашим сто вроде как "друзъя", как на счет скидки?" по взгляду андрея ощущаю себя малым дитйм сморозившем афигеную глупость и показавший козвку на пальце. с немым возгласом в глазах "х.. тебе ане скидку" андрей объясняет мне что "скидку мы делаем при большой стоимости, а тут-то всего...., мы сами только 50 тенге с литра масла имеем, вобщем сумма маленькая и скидок нет." мдяяя, подружились, а мне кажется что сумма в 16100 не такая уж и маленькая. это же на сколько надо ремонту там набрать чтобы была скидка? (вспомнилась пантера со скидкой в 300 тенге с 43 тыщ). ну ладно, нет скидки, значит нет, мурзик на меня смотрит вопросительно и я уже не решаюсь сказать ей что замены сегодня не будет. "ладно, говорю, давайте начнем. за кем очередь занимать?" "я сейчас уеду, вернусь и начнем" "а может скажите сотрудникам чтобы мне подсказали за кем очередь?" тут андрею кто-то позвонил из боксов, он поговорил и я невольным свидетелем услышал чтобы мои две машины приняли после диагностики черного форика. ок, идем вниз, договариваюсь с механиками, очередь прошла быстро, загоняем импрезу. машинку подняли, начали сливать масло. пока работа идет решили мы сходить за водичкой, благо магазинчик за углом в 50 метрах. сходили, утолили жажду да и отвлеклись от машинки за беседой. время пролетело не заметно и быстро, механик говорит что всё, работа оконченна. оппа, так быстро? фильтр поменяли? - поменяли. масло ликви-моли - да. мдяяя, прошляпил я, не усмотрел что они мне залили, поменяли ли фильтр, если да то на какой???? выгнали импрезку из бокса, и никто не спросил о оплате! можно было смело садится и уезжать. но мы то люди хоть иногда но честные, идем третий раз на 3 этаж, расчитываемся. андрей спрашивает "а за вторую?" "вторую не будем, времени нет". купил я пыльник и с не приятным осадком уехал оттуда.

итого, что мне не понравилось:

1) на 3 этаж может и полезно бегать по несколько раз, но крайне неприятно.

2) магазин не открыт в рабочее время

3) трудно получить внятный ответ от мастеров

4) нет "прозрачности" в расчетах

5) не понятно по какой системе там получать скидку, и существует ли она вооб™е

6) принебрежительное отношение к клубным картам на грани брезгливости (фи, убери от меня эту гадость подальше) ну это уже личное.

что понравилось

1) .....

2) .....

3) .....

ничего!

если раньше говоря о нашем клубе, я говорил народу что мы имеем хорошие отношения с сто достар, то теперь я чувствую себя лжецом, никогда больше такого не скажу. соответственно рекомендовать и посещать это сто не стану, а если кто и спросит, так честно и расскажу эту историю.

для сравнения, сегодня заехал на сто субарик - так как у меня рабочий день начниается в 09-00 и я не могу все время находится на сто, мне предложили оставить машину и пообещали перезвонить как машина будет готова. оставил я ее в 09-00, в 10-00 мне позвонили и сказали что провели диагностику ходовой части (кстати, эта услуга стоит 500 тенге но мне сделали бесплатно) и выявили несколько деффектов - порванна подушка акпп, изношенны гелевые сальники, стерты передние колодки. и предожили отремонтировать все это, и тут же назвали цены по пунктам. следующий звонок от них был в 11-30, сообщили что машина готова. приезжаю, подхожу к мастеру за ключами, "моя машина с номером ... я за ключами" " а, да, конечно, вот ключи, мы вам поменяли подушку акпп а то она совсем порванна (и тут же сам показывает мне мою старую подушку)" я уже ради интереса "а фильтр мой где?" "вот" сотрю и правда он (на нем вмятина была узнаваемая) значит фильтр поменяли, можно не беспокоится, также мне предъявили мой пыльник. какое масло заливали, тут вопроса не было, бочка рядом одна единственная.

вот тут мне все понравилось, и уважительное общение с клиентом, и "прозрачность" в стоимости, и увереность что детали действительно были заменены на то, за что платил.

стоимость работ вышла точно такая же как и на достаре, но качество работ значительно выше. теперь такой ошибки, как поездка на сто достар, я не совершу и другим не рекомендую.

и помните - мнение сугубо личное, и только вам самим решать, ехать на достар или нет.

спасибо за внимание, до скорого.

p.s. голосую за удаление сто достар из "белого" списка сто.

[†Валькирия† 0]

ниодной реальной веской причины не увидела.

ты меня не пугай так, мне там сейчас движок меняют.

[Dims 1]

миха!скажу по сути.на сто достар нужно говорить только с надеждой,а не с андреем.а по поводу скидок...они сказали так - где можем там и скидываем!и у меня бывало,что небыло скидок,но мне поясняли почему.но чаще делают скидки..и достаточно приличные.в данный момент у меня только хорошие и положительные отзывы о данном сто.

pc:меня не подкупали!!!

[EXPLOit 12]

ну вот, как говорилось ранее, у сто достар раздвоение личности общаешся с надеждой - одно сто, поговоришь с андреем - другое сто. ранее уже предлагалось озвучить с их стороны прейскурант на который будет даваться скидка, и какая скидка.

да и вообще, странно как-то, два человека по разному ведут одно сто.

моё предложение, или рекомендация, или пожелание, воспринимайте как хотите:

1. сделайте список услуг и товаров подходящие под скидку для клуба. (указывается стоимость без скидки и со скидкой.

2. синхронизируйте отношения к клубу. (чтобы избежать "двух разных сто" - "у надежды" и "у андрея"

3. побольше контакта с клиентами.

4. поставьте пару скамеек для клиентов, которые ожидают окончания ремонта своих машин. (не все любят бильярд)